Politique de remboursement

Chez Bruma, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, conformément à la réglementation en vigueur. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou d’erreur de notre part. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés. Certains articles personnalisés ou commandés spécifiquement peuvent ne pas être éligibles au retour. Pour toute demande, contactez notre service client à contact@bruma.fr.